本报讯　近期，烟台黄渤海新区进一步深化卫生健康领域“放管服”改革，践行“高效服务·亲清政企”理念，创新推出“四维对话式”执法服务体系，变“被动检查”为“主动服务”，不仅消除企业的迎检顾虑，也在监管与被监管之间架起一座“连心桥”。

　　长期以来，卫生健康领域监管面临“管得严则活力弱，管得松则风险高”的两难困境。企业往往因担心“一罚了之”而产生抵触情绪，导致合规风险隐藏于日常运营中。为破解这一痛点，黄渤海新区着力构建以邀约响应为核心、以上门问需、开门纳谏、场景互动为支撑的“四维对话”执法服务模式，让企业从被动监管转向主动合规，实现执法有力度、服务有温度、发展有保障。

　　“这次服务不作为执法结论、不录入系统，让我们能放下顾虑，把真实的情况都说出来，有问题就及时整改，心里踏实多了。过程中，专家们态度很真诚，不是来挑刺的，而是来帮我们查漏补缺的。”这是烟台某综合门诊部负责人在体验“上门问需”服务后的切身感受。

　　这一创新模式的推行，进一步改变政企互动生态，让医疗机构从“怕检查、躲检查”转变为“要指导、求合规”。“对话式”执法服务开展以来，烟台黄渤海新区已有23家机构主动申请服务，其中完成指导的18家医疗机构，问题整改率近100%。下一步，该区将持续跟踪辖区医疗机构发展需求，秉持“主动服务、精准对接、全程跟进”的原则，让医疗机构享受服务红利，既当好维护法律尊严的“执法者”，也做好服务企业发展的“贴心人”，为保障群众健康权益、优化营商环境贡献“新样本”。（本报记者　宋吉男

　　通讯员　解雅茹）